Hingga Agustus 2025, OJK Cirebon Terima Ribuan Layanan Pengaduan
oplus_0
CIREBONWARTANEWS.COM, Cirebon – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Cirebon menyelenggarakan kegiatan BANCAKAN (Bincang Asik Seputar Industri Jasa Keuangan) di Auditorium kantor OJK setempat, Jl. Dr. Cipto Mangunkusumo, Kota Cirebon, Jumat (19/9/25).
Pada kesempatan tersebut, dihadapan para awak media, Kepala OJK Cirebon, Agus Muntholib menyampaikan perkembangan Industri Jasa Keuangan, edukasi, literasi, inklusi Keuangan, dan perlindungan konsumen di wilayah Ciayumajakuning pada periode triwulan 2 tahun 2025 hingga pertengahan tri Wulan 3 tahun 2025.
Disampaikan Agus, bahwa pihaknya dalam kurun waktu hingga Agustus 2025 telah menerima total 1.235 konsultasi/pengaduan.
“Sebagian besar layanan konsultasi dan pengaduan dilakukan secara walk-in (datang langsung) sebesar 77,37%, diikuti oleh Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) 15,30%, dan telepon 7,37%,” kata Agus.
Sementara untuk Top 5 Pengaduan Sektoral, Sektor Fintech mendominasi pengaduan dengan 32,06%.
“Diikuti oleh Bank Umum: 25,80%, Pembiayaan: 14,41%, dan Lainnya: 14,41%,” sebut Agus.
Pihaknya juga mencatat terdapat 7.299 permintaan untuk Pelayanan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK).
“Ini menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat akan informasi keuangan yang akurat dan transparan,” paparnya.
Ia menandaskan, bahwa OJK terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan. (Cepy)
