Gelar BANCAKAN di Kuningan, OJK Cirebon Catat 2.126 Pengaduan Hingga Agustus 2026
oplus_2
CIREBONWARTANEWSCOM, Cirebon – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Cirebon menggelar acara BANCAKAN (Bincang Asik Seputar Sektor Jasa Keuangan) Periode Triwulan II sekaligus Media Gathering Tahun 2026 di Desa Jagara, Kecamatan Darma, Kabupaten Kuningan, Rabu (23/9/2026).
Kegiatan ini digabungkan dengan peliputan Desa Ekosistem Keuangan Inklusif (EKI) untuk memaparkan perkembangan industri jasa keuangan di wilayah Ciayumajakuning (Cirebon, Indramayu, Majalengka, Kuningan).
Dihadapan 58 Jurnalis dari berbagai platform media yang bertugas di wilayah Ciayumajakuning, Kepala OJK Cirebon, Agus Muntholib melalui Asisten Direktur OJK Cirebon, Tesar Pratama Gustarsjidi, menyampaikan bahwa hingga Agustus 2026, OJK Cirebon telah mencatat sebanyak 2.126 layanan konsultasi dan pengaduan dari masyarakat.
Dari data tersebut, menurutnya, fintech dan bank umum menjadi dua sektor teratas yang paling banyak diadukan masyarakat di wilayah Ciayumajakuning.
Disebutkan Tesar bahwa pengaduan pada sektor fintech tercatat sebanyak 669 kasus, disusul ketat oleh bank umum dengan 647 kasus.
Selanjutnya, masyarakat juga menyampaikan aduan terkait perusahaan pembiayaan (237 kasus), pengaduan sektor lainnya (233 kasus), entitas ilegal (191 kasus), serta Bank Perekonomian Rakyat atau BPR (97 kasus).
Jika ditinjau dari jenis permasalahannya, kendala terkait Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) mendominasi porsi pengaduan, yakni sebesar 21,28% atau setara 417 kasus.
Selain isu SLIK, kasus penipuan menyumbang porsi terbesar kedua mencapai 17,55% (344 kasus).
Adapun tiga isu utama lainnya yang banyak dikonsultasikan meliputi permintaan keringanan sebesar 12,45% (244 kasus), permintaan informasi sebesar 8,88% (174 kasus), dan dugaan penyalahgunaan data pribadi sebesar 7,86% (154 kasus).
“Tingginya aduan terkait penipuan dan penyalahgunaan data menegaskan pentingnya peningkatan kewaspadaan serta literasi keuangan digital bagi konsumen,” kata Tesar.
Sementara ditinjau dari latar belakang pekerjaan, kelompok masyarakat dari sektor swasta dan wirausaha menjadi pihak yang paling aktif melakukan konsultasi maupun pengaduan ke OJK Cirebon hingga Agustus 2026.
Dimana, karyawan swasta mendominasi proporsi pengaduan dengan porsi mencapai 28,17% atau sebanyak 599 konsumen, disusul oleh kalangan wirausaha yang mencatatkan angka 24,08% (512 konsumen).
Selain kelompok pekerja produktif tersebut, ibu rumah tangga juga tergolong cukup responsif dalam memanfaatkan layanan OJK dengan porsi 18,44% (392 konsumen).
Adapun proporsi sisanya berasal dari kalangan ASN, TNI, dan Polri sebanyak 12,70% (270 konsumen), kelompok pelajar atau mahasiswa sebanyak 145 konsumen, kategori lainnya 107 konsumen, serta kelompok pensiunan yang mencatatkan sebanyak 101 konsumen.
Data ini menunjukkan bahwa pemanfaatan layanan perlindungan konsumen OJK Cirebon telah menjangkau berbagai lapisan demografi masyarakat di wilayah Ciayumajakuning.
Melalui kegiatan media gathering di Desa EKI Jagara ini, OJK Cirebon berharap sinergi dengan media terus terjalin untuk meningkatkan literasi dan perlindungan konsumen jasa keuangan di wilayah Ciayumajakuning. (Cepy)
